Devoluciones

Dispones de 30 días a partir de la recepción del pedido para devolver cualquier producto y obtener un reembolso total del dinero sin necesidad de dar ninguna explicación.

Durante los meses de noviembre y diciembre el tiempo de devolución se amplía hasta el 15 de enero.

El producto debe estar sin usar, con todos sus componentes y en su embalaje original. El coste del envío para devolver el producto corre a cargo del cliente.

En caso de que el motivo de la devoluci√≥n sea por el env√≠o de un producto incorrecto, tenga alguno un defecto de fabricaci√≥n o por da√Īos durante el transporte, nosotros nos hacemos cargo de todos los costes del cambio o devoluci√≥n. Dispones de 7 d√≠as a partir de la recepci√≥n del pedido para notificarlo.

Para solicitar una devoluci√≥n puedes enviarnos un email con el n√ļmero de referencia de tu pedido a admin@robotix.es.

Una vez aprobada, te enviaremos las instrucciones sobre como proceder con la devolución.

Preguntas frecuentes

¬ŅCu√°nto cuesta el env√≠o?

A Península, todos los pedidos tienen envío gratuito, sin un importe mínimo.

A las Islas Canarias, el precio del env√≠o es de 32‚ÄĮ‚ā¨, independientemente del importe del pedido y el n√ļmero de unidades.

A las Islas Baleares, el precio del env√≠o es de 14,45‚ÄĮ‚ā¨, independientemente del importe del pedido y el n√ļmero de unidades.

¬ŅCu√°nto tarda en llegar el pedido?

A Península, entre 1 y 2 días laborables a partir de la recepción del pago.

A las Islas Canarias y Baleares, entre 2 y 4 días laborables a partir de la recepción del pago.

En periodos con alto volumen de pedidos como Black Friday o Navidad, los plazos de entrega pueden ser superiores a los indicados. 

¬ŅEnvi√°is a las Islas Canarias?

S√≠. Puedes realizar el pedido directamente a trav√©s de nuestra p√°gina web, ver√°s que al seleccionar la provincia de env√≠o se descuenta el 21% de IVA y se suman 32 ‚ā¨ de transporte.

Recibirás tu pedido entre 2 y 4 días laborables a partir de la recepción del pago.

Al recibirlo deber√°s pagar el 7% de IGIC y aduanas (en caso de que aplique por el importe).

¬ŅEnvi√°is a las Islas Baleares?

S√≠. Puedes realizar el pedido directamente a trav√©s de nuestra p√°gina web, ver√°s que al seleccionar la provincia de env√≠o se suman 14,45‚ÄĮ‚ā¨ de transporte.

Recibirás tu pedido entre 2 y 4 días laborables a partir de la recepción del pago.

¬ŅEnvi√°is a Ceuta, Melilla y Andorra?

Sí. En este caso debes mandarnos un correo a info@robotix.es con los datos de envío y facturación e indicar los productos que quieres comprar.

En un plazo máximo de un día laborable te haremos llegar tu presupuesto. 

¬ŅD√≥nde est√° mi env√≠o?

Puedes consultar el estado de tu pedido en tu área de usuario, dentro la sección "Historial y detalles de mis pedidos".

Si ha pasado el tiempo de envío indicado y no has recibido el pedido, puedes contactarnos a admin@robotix.es.

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