Devolucions

Disposes de 30 dies a partir de la recepció de la comanda per tornar qualsevol producte i obtenir un reemborsament total dels diners sense necessitat de donar cap explicació.

Durant els mesos de novembre i desembre, el temps de devolució s'amplia fins al 15 de gener.

El producte ha d'estar sense utilitzar, amb tots els seus components i embalatge original. El cost de l'enviament per tornar el producte és a càrrec del client.

En cas que el motiu de la devolució sigui per enviar un producte incorrecte, tingui algun defecte de fabricació o per danys durant el transport, nosaltres ens fem càrrec de tots els costos del canvi o devolució. Disposes de 7 dies a partir de la recepció de la comanda per notificar-ho.

Per sol¬∑licitar una devoluci√≥ pots enviar-nos un correu electr√≤nic amb el n√ļmero de refer√®ncia de la teva comanda a admin@robotix.es.

Un cop aprovada, us enviarem les instruccions sobre com procedir amb la devolució.

Preguntas frecuentes

¬ŅCu√°nto cuesta el env√≠o?

A Península, todos los pedidos tienen envío gratuito, sin un importe mínimo.

A las Islas Canarias, el precio del env√≠o es de 32‚ÄĮ‚ā¨, independientemente del importe del pedido y el n√ļmero de unidades.

A las Islas Baleares, el precio del env√≠o es de 14,45‚ÄĮ‚ā¨, independientemente del importe del pedido y el n√ļmero de unidades.

¬ŅCu√°nto tarda en llegar el pedido?

A Península, entre 1 y 2 días laborables a partir de la recepción del pago.

A las Islas Canarias y Baleares, entre 2 y 4 días laborables a partir de la recepción del pago.

En periodos con alto volumen de pedidos como Black Friday o Navidad, los plazos de entrega pueden ser superiores a los indicados. 

¬ŅEnvi√°is a las Islas Canarias?

S√≠. Puedes realizar el pedido directamente a trav√©s de nuestra p√°gina web, ver√°s que al seleccionar la provincia de env√≠o se descuenta el 21% de IVA y se suman 32 ‚ā¨ de transporte.

Recibirás tu pedido entre 2 y 4 días laborables a partir de la recepción del pago.

Al recibirlo deber√°s pagar el 7% de IGIC y aduanas (en caso de que aplique por el importe).

¬ŅEnvi√°is a las Islas Baleares?

S√≠. Puedes realizar el pedido directamente a trav√©s de nuestra p√°gina web, ver√°s que al seleccionar la provincia de env√≠o se suman 14,45‚ÄĮ‚ā¨ de transporte.

Recibirás tu pedido entre 2 y 4 días laborables a partir de la recepción del pago.

¬ŅEnvi√°is a Ceuta, Melilla y Andorra?

Sí. En este caso debes mandarnos un correo a info@robotix.es con los datos de envío y facturación e indicar los productos que quieres comprar.

En un plazo máximo de un día laborable te haremos llegar tu presupuesto. 

¬ŅD√≥nde est√° mi env√≠o?

Puedes consultar el estado de tu pedido en tu área de usuario, dentro la sección "Historial y detalles de mis pedidos".

Si ha pasado el tiempo de envío indicado y no has recibido el pedido, puedes contactarnos a admin@robotix.es.

Producte afegit a preferits
Producte eliminat de preferits