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Devolucions
Disposes de 30 dies a partir de la recepció de la comanda per tornar qualsevol producte i obtenir un reemborsament total dels diners sense necessitat de donar cap explicació.
Durant els mesos de novembre i desembre, el temps de devolució s'amplia fins al 15 de gener.
El producte ha d'estar sense utilitzar, amb tots els seus components i embalatge original. El cost de l'enviament per tornar el producte és a càrrec del client.
En cas que el motiu de la devolució sigui per enviar un producte incorrecte, tingui algun defecte de fabricació o per danys durant el transport, nosaltres ens fem càrrec de tots els costos del canvi o devolució. Disposes de 7 dies a partir de la recepció de la comanda per notificar-ho.
Per sol·licitar una devolució pots enviar-nos un correu electrònic amb el número de referència de la teva comanda a admin@robotix.es.
Un cop aprovada, us enviarem les instruccions sobre com procedir amb la devolució.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío?
A Península, todos los pedidos tienen envío gratuito, sin un importe mínimo.
A las Islas Canarias, el precio del envío es de 32 €, independientemente del importe del pedido y el número de unidades.
A las Islas Baleares, el precio del envío es de 14,45 €, independientemente del importe del pedido y el número de unidades.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
A Península, entre 1 y 2 días laborables a partir de la recepción del pago.
A las Islas Canarias y Baleares, entre 2 y 4 días laborables a partir de la recepción del pago.
En periodos con alto volumen de pedidos como Black Friday o Navidad, los plazos de entrega pueden ser superiores a los indicados.
¿Enviáis a las Islas Canarias?
Sí. Puedes realizar el pedido directamente a través de nuestra página web, verás que al seleccionar la provincia de envío se descuenta el 21% de IVA y se suman 32 € de transporte.
Recibirás tu pedido entre 2 y 4 días laborables a partir de la recepción del pago.
Al recibirlo deberás pagar el 7% de IGIC y aduanas (en caso de que aplique por el importe).
¿Enviáis a las Islas Baleares?
Sí. Puedes realizar el pedido directamente a través de nuestra página web, verás que al seleccionar la provincia de envío se suman 14,45 € de transporte.
Recibirás tu pedido entre 2 y 4 días laborables a partir de la recepción del pago.
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